Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes. Pour tout complément d'information contactez le Service Clients.

SITE WEB

Les codes d'accès de votre site web (aussi appelés "codes administrateur") vous permettent d'accéder à l'espace administrateur en arrière plan de votre site en ligne. C'est à partir de cette interface que vous pouvez apporter des modifications aux textes et aux visuels de votre site.

 

Ces codes d'accès (identifiant et mot de passe) vous ont été fournis par email lors de la mise en ligne de votre site internet par votre webconsultant.
Si vous les avez égarés, n'hésitez pas à les demander au Service Clients. Ils seront envoyés par email uniquement au signataire du contrat. 

 

NB : dans un soucis de sécurisation des accès, les mots de passe attribués ne seront pas modifiés sur demande.


Service Clients  : contact@intelligence.ci   –  27 22 54 50 10

Vous souhaitez faire vivre votre site et y apporter des modifications de contenu ? Votre espace administrateur est fait pour ça !

 

Le lien de votre espace administrateur vous a été envoyé lors de la finalisation de votre site. Si vous avez perdu le mail, n'hésitez pas à faire la demande au Service Clients qui vous répondra sous 24h. 

Sur la page d'identification de votre espace administrateur, il vous sera demandé d'indiquer votre identifiant et votre mot de passe (fournis à la livraison du site). Attention, soyez attentif à ne pas laisser d'espace ni avant ni après votre mot de passe. L'espace sera compté comme un caractère et votre mot de passe se considéré comme erroné. Aussi, veillez à ne pas confondre I (i majuscule) et l (L minuscule) ainsi que O (o majuscule) et le chiffre 0.

Ça y est, vous êtes connecté sur l'espace administrateur de votre site web internet/ application  ! Vous avez maintenant tout le loisir d'effectuer des ajustements comme bon vous semble.

Si vous deviez rencontrer de quelconques difficultés à réaliser certains ajustements, le Service Clients reste à votre entière disposition.

Les éléments dont vous êtes propriétaire :

Les éléments de votre prestation (textes, visuels, noms de domaine, emails...) sont créés pour vous par INTELLIGENCE MULTIMEDIA. À ce titre, vous en êtes l'unique propriétaire et INTELLIGENCE MULTIMEDIA en est le gestionnaire pendant la durée de votre contrat.

 

Les éléments dont INTELLIGENCE MULTIMEDIA  est propriétaire :

La solution logicielle qui permet d'afficher votre site et d'y effectuer des ajustements de contenu (espace administrateur) est une création et une propriété INTELLIGENCE MULTIMEDIA. En ce sens, aucune copie de la solution logicielle ou des codes source du site ne sont transmis à la cessation des prestations de INTELLIGENCE MULTIMEDIA.

 

Comment récupérer les éléments dont vous êtes propriétaire :

Contenu de votre site (logos, photos, texte, etc) : 
Les éléments peuvent vous être fournis par e-mail (sous un format de fichier compressé) par le Service Clients à compter du paiement complet de votre prestation. Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer votre requête à l'adresse: contact@intelligence.ci 

 

Photos/vidéos :
Les reportages photos et les vidéos réalisés pour vous par INTELLIGENCE MULTIMEDIA sont hébergés et consultables sur Youtube. Il vous suffit de récupérer l'URL (dans la barre d'adresse de votre navigateur) ou le code iframe (bouton Partager puis Intégrer, sous la vidéo) de l'élément désiré.

REFERENCEMENT

Le travail de référencement consiste à travailler le site pour qu’il soit « bien positionné » par Google et ressorte le plus haut possible dans les résultats de recherche, sur des mots-clés. C’est un travail de longue allène qui demande beaucoup de patience.

 

Pour cela il faut :

 

- comprendre les algorithmes de Google en matière de référencement;

- travailler à la fois la structure du site et son contenu pour permettre un référencement; optimal par le moteur de recherche Google;

- réaliser des « Landing Pages » sur chacune de vos activités clés ;

- travailler sur le texte et les visuels de manière à faire ressortir des mots clés et des informations à la fois pertinentes pour les internautes et pour Google;

- actualiser de façon régulière le contenu sur son site, et sur les réseaux sociaux.

Le référencement payant consiste à l’utilisation de lien commercial ou publicitaire sur Google avec pour objectif de créer du Traffic d’utilisateurs sur son site et dont le but final de faire du profit.

 

Pour lancer une campagne sur Google il faut :

- Identifier le besoin du client et ses principales activités;

- Définir les annonces et les mots clés ayant pour objectif d'attirer sur votre site les internautes qui peuvent être intéressés par vos produits ou services;

- Cibler la campagne sur une zone de chalandise car les annonces apparaissent uniquement sur cette zone ou si une ville de la zone identifiée est incluse dans le terme de recherche.

 

Le positionnement de votre annonce dépend de votre enchère et de la qualité de l'annonce. Plus vous avez de concurrents sur votre zone de chalandise, plus le mot clé sera recherché, et coûtera proportionnellement plus cher. Votre budget doit être en cohérence avec le nombre d'activité que vous souhaitez réaliser.

NOM DE DOMAINE

Nom de domaine
Votre site (créé par INTELLIGENCE MULTIMEDIA) doit être hébergé sur un nom de domaine pour être en ligne. Le ou les noms de domaine sont définis à la signature du contrat. Vous pouvez récupérer un ou plusieurs noms de domaine avant la fin de notre partenariat tant que INTELLIGENCE MULTIMEDIA garde la gestion d'un nom de domaine minimum pour héberger votre site. Ce dernier peut vous être restitué au terme de votre contrat (ou avant terme si paiement intégral des prestations). De même il convient de faire la demande par écrit au Service Clients à l'adresse contact@intelligence.ci

 

- E-mails
Les adresses créées pour vous par INTELLIGENCE MULTIMEDIA sont hébergées sur notre serveur de mail interne. Si vous souhaitez les conserver à la fin de notre partenariat, il vous suffit d'en faire la demande au Service Clients . Les éléments techniques nécessaires au transfert des adresses mails vers un autre hébergeur (DNS, MX, etc) vous seront fournis.

Vous êtes nouveau client chez INTELLIGENCE MULTIMEDIA, et vous souhaitez conserver votre ancien nom domaine pour votre nouveau site ?

Nous avons juste besoin des codes de transfert (appelés aussi codes AUTH INFO) que vous pouvez communiquer par voie mail au Service Clients : contact@intelligence.ci

Si vous ne les possédez pas,  votre commercial vous fera compléter et signer un courrier de délégation que nos services se chargeront d'envoyer à votre ancien hébergeur qui nous les transmettra en retour, sous réserve que vous soyez libre d'engagement auprès de celui-ci